Vragen en antwoord
De belangen van beide partijen worden door de mediator in kaart gebracht. Daarna worden de partijen aangespoord om zelfstandig oplossingen te zoeken. De gevonden oplossingen worden uiteindelijk gecontroleerd op haalbaarheid. Daarna worden de oplossingen in een vaststellingsovereenkomst opgenomen. De afspraken uit de vaststellingsovereenkomst zijn gerechtelijk af te dwingen. Dit betekent dat indien een van de partijen zich niet aan de afspraken kan houden, de andere partij alsnog een juridische procedure kan starten aan de hand van een vaststellingsovereenkomst.
Indien dat gewenst is kan er een vaste prijsafspraak gemaakt worden voor de mediation. De mediator overlegd in dat geval met beide partijen wat een haalbare prijsafspraak is.